Política de privacidad (cumplimiento del RGPD)

 

1. Datos personales y su recopilación

Acceder al sitio web de IberDetail no requiere que proporcione información personal, salvo en situaciones específicas, como realizar transacciones comerciales o rellenar formularios de contacto o solicitud de presupuesto. El envío de datos es voluntario, aunque algunas transacciones podrían requerir información adicional, como información fiscal, si procede.

Los datos recopilados pueden incluir:

• Información de contacto como nombre, correo electrónico, teléfono, dirección y país;

• Datos demográficos, como edad, género o intereses (anónimos).

Es importante recordar que la información compartida públicamente en nuestro sitio web, como en chats o mensajes, puede ser vista por terceros. IberDetail no recopila datos por estos medios.

2. Finalidades del uso de los datos

Los datos que nos facilita se utilizan para:

• Ofrecer y mejorar los servicios y productos que ofrecemos;

• Enviar información sobre promociones, campañas o noticias relevantes;

• Realizar encuestas que nos ayuden a conocer tu opinión y mejorar tu experiencia;

• Garantizar soporte técnico y asistencia postventa.

Además, los datos agregados y anonimizados podrán analizarse internamente para desarrollar estrategias de marketing e informes estadísticos.

3. Protección y seguridad de la información

IberDetail adopta diversas medidas para proteger sus datos, incluyendo el uso de tecnología de cifrado, la monitorización del acceso y rigurosos procedimientos de control interno. También empleamos prácticas como la seudonimización y la minimización de datos para reducir posibles riesgos.

En el caso de datos sensibles, como números de tarjetas de crédito, éstos serán tratados exclusivamente en servidores seguros, con protocolo SSL.

La información obsoleta que ya no es necesaria se elimina automáticamente después de cinco años, a menos que existan motivos legales para su conservación o a petición del interesado.

4. Intercambio de datos

Sus datos personales nunca serán vendidos ni compartidos con terceros, excepto cuando lo requiera la ley o con su consentimiento explícito.

5. Retención de datos

Sus datos solo se conservarán el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos. Los datos relacionados con la compra podrán conservarse durante periodos más largos de acuerdo con obligaciones legales, como la garantía o la normativa fiscal.

6. Cookies y herramientas tecnológicas

El sitio web de IberDetail utiliza cookies para mejorar la navegación y personalizar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos que guardan las preferencias de su navegador. Puede desactivarlas en la configuración de su navegador, aunque esto puede limitar algunas funciones.

Además, utilizamos etiquetas de píxeles y tecnologías similares para analizar la interacción con nuestro sitio web y campañas de correo electrónico, ajustando el contenido para una experiencia más relevante.

7. Recopilación de datos técnicos y enlaces externos

Es posible que se recopile automáticamente cierta información técnica, como la dirección IP, el tipo de dispositivo y el navegador, con fines estadísticos y para mejorar el servicio. Esta información no se asociará con sus datos personales sin su consentimiento.

El sitio web de IberDetail puede contener enlaces a otras plataformas. No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad de terceros. Le recomendamos consultar las políticas de privacidad de sitios web externos antes de compartir información.

8. Compromiso con la seguridad

Basándonos en las mejores prácticas y las tecnologías disponibles, IberDetail implementa medidas de seguridad para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o filtraciones. Esto incluye sistemas robustos de control de acceso, cifrado de datos y protocolos para garantizar la resiliencia de nuestros sistemas.